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AUTORISATION AU COMPTE

Puis-je autoriser d’autres Membres à apporter des changements au compte?

En tant que titulaire principal du compte, vous pouvez autoriser d’autres Membres à apporter des changements au compte en votre nom. Il y a 3 façons pour autoriser d’autres Membres au compte :

  • Désigner un Membre qui puisse gérer le compte, tel que décrit ci-dessous.
  • Autoriser un Membre à déverrouiller les données si jamais les données étaient restreintes. Nous vous encourageons fortement à autoriser tous les Membres au compte à enlever la restriction des données afin que personne n’expérimente une rupture de service à cause d’une restriction de données.
  • Autoriser un Membre à acheter des passeports de données et des données d’itinérance quotidiennes grâce à l’option Grands voyageurs de 100 Mo.

Désigner un Membre qui puisse gérer le COMPTE et apporter les changements qui suivent :

Les Membres que vous désignez pour gérer votre compte peuvent :

  • Changer de forfait ou ajouter des options
  • Ajouter des options d’itinérance
  • Se transférer la responsabilité d’un téléphone mobile
  • Renouveler un contrat
  • Procéder à un surclassement de téléphone
  • Annuler un numéro de mobile ou un compte de service sans fil
  • Changer le mode de paiement lorsque le paiement se fait par prélèvement automatique avec leur carte de crédit
  • Protéger le compte par mot de passe pour un niveau de sécurité supplémentaire

SEUL LE TITULAIRE DU COMPTE PEUT EFFECTUER LES CHANGEMENTS QUI SUIVENT :

  • Transférer la responsabilité d’un téléphone mobile aux autres
  • Activer des numéros de mobile supplémentaires
  • Réactiver un compte annulé pour non-paiement
  • Passer d’un service prépayé à un forfait mensuel
  • Configurer des versements ou des réapprovisionnements automatiques pour les forfaits prépayés
  • Se soumettre à une évaluation des risques et à une vérification de crédit
  • Gérer les utilisateurs autorisés sur le compte
  • Choisir une méthode de communication préférée (par courriel, par message texte ou les deux)
  • Bloquer l’accès de certains utilisateurs à l’utilisation de données excédentaire

Pour ajouter ou retirer des utilisateurs autorisés du compte, communiquez avec nous.

Autoriser un membre À déverrouiller les données :

Par mesure de sécurité, nous vous encourageons fortement à autoriser tous les Membres au compte à enlever la restriction des données afin qu’aucun Membre à votre compte n’expérimente une rupture de service, surtout dans une situation d’urgence.

Les Membres que vous autorisez à enlever la restriction des données peuvent : 

  • Autoriser l’utilisation de données lorsque les frais d’utilisation excédentaire du compte atteignent 50 $.

Pour autoriser un Membre à déverrouiller les données :

  • Ouvrez une session dans Mon compte.
  • Dans la section des liens rapides, cliquez sur Réglages de restriction des données du service mobile.
  • Cliquez sur Modifier les réglages.
  • Cliquez sur Modifier les utilisateurs sélectionnés pour sélectionner ou désélectionner les utilisateurs autorisés à bloquer ou débloquer l’utilisation de données.

Vous pouvez passer en revue votre compte ou y apporter des changements en ligne au virginmobile.ca/moncompte ou en téléchargeant l’appli Mon compte de Virgin Mobile sur votre appareil.

AUTORISER UN MEMBRE À ACHETER DES PASSEPORTS DE DONNÉES ET À AJOUTER L’OPTION GRANDS VOYAGEURS AVEC 100 MO DE DONNÉES.

Tous les Membres peuvent ajouter l’option Grands voyageurs avec 100 Mo de données à leur téléphone.

Cependant, seuls les Membres que vous autorisez à acheter des passeports en itinérance peuvent :

  • Acheter des passeports de données
  • Acheter 100 Mo de données supplémentaires de l’option Grands voyageurs.

Pour désigner quelqu’un qui puisse acheter des passeports de données et 100 Mo de données supplémentaires quotidiennes de l’option Grands voyageurs, communiquez avec nous.

Vous avez toujours besoin d'aide?

  • Téléphonez-nous au

  • 1 888 999-2321