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SAUVEGARDEZ VOS DONNÉES!

Voulez-vous connaître la marche à suivre pour sauvegarder ou synchroniser les données sur votre téléphone ou votre tablette? Nous avons les renseignements qu’il vous faut.

COMMENT SYNCHRONISER OU SAUVEGARDER LES DONNÉES SUR VOTRE TÉLÉPHONE

  1. Consultez les guides de téléphones et les manuels d’utilisateur
  2. Entrez le modèle et la marque de votre téléphone, ou utilisez les menus déroulants.
  3. Trouvez la fonction « synchroniser » ou « sauvegarder » dans le manuel d’utilisateur pratico-pratique OU dans le guide interactif de votre téléphone.

Attention! Si vous n’arrivez pas à trouver ce dont vous avez besoin sur nos pages de soutien, vous trouverez également de l’info sur la sauvegarde et la synchronisation sur le site web du fabricant de votre téléphone, ou vous pouvez visiter une boutique Virgin Mobile avec Zone-conseil et recevoir du soutien technique.

VOUS AVEZ DES QUESTIONS? NOUS AVONS DES RÉPONSES.

  • Quelle est la différence entre la synchronisation et la sauvegarde?

    En synchronisant et en sauvegardant régulièrement votre téléphone ou tablette, vous éviterez de perdre vos contacts, vos photos, votre musique et vos autres données, et vous garderez votre téléphone à jour. Vous pouvez synchroniser ou sauvegarder votre téléphone localement (sur le disque dur de votre ordinateur ou un disque dur externe), ou à distance (stockage en nuage).

    La synchronisation est un échange bidirectionnel d’info entre deux téléphones ou tablettes afin qu’ils contiennent les mêmes données. Par exemple, si vous achetez une chanson sur votre tablette et que vous prenez une photo avec votre téléphone; la synchronisation permettra de copier la chanson sur votre téléphone et la photo sur votre tablette. Les deux appareils contiendront ainsi les mêmes données.

    • La synchronisation vous permet d’accéder aux mêmes contacts, photos, vidéos, chansons et autres données sur tous vos téléphones ou tablettes.
    • Beaucoup de téléphones et d’applis vous permettront de synchroniser automatiquement vos données entre vos appareils et tablettes lorsque vous apportez des changements.

    La sauvegarde est un transfert unidirectionnel d’info d’un téléphone ou d’une tablette à l’autre, en copiant les changements apportés depuis la dernière sauvegarde. Cette action crée une copie « de rechange » de vos données que vous pouvez restaurer lorsque vous effectuez une mise à niveau logicielle, lorsque vous surclassez vers un nouveau téléphone, ou si votre téléphone est perdu, volé ou endommagé.

    • Plusieurs téléphones et logiciels vous permettent de planifier la sauvegarde automatique de vos données.
  • Qu’est-ce que le stockage en nuage?

    Le stockage en nuage fait référence au téléversement de données de votre téléphone vers un espace de stockage en ligne, en créant une copie indépendante de vos fichiers. Ce type de stockage vous permet de synchroniser, sauvegarder et partager facilement vos contacts, photos, documents, chansons et applis entre tous vos téléphones et tablettes compatibles.

    • Plusieurs téléphones sont dotés d’applis de stockage en nuage intégrées. Consultez le guide d’utilisateur de votre téléphone pour plus d’info.
    • Il existe aussi des applis de stockage en nuage de tiers, dont iCloud pour iPhone et iPad, Google Drive, et OneDrive (autrefois, SkyDrive).

    Attention! Copier des données de votre téléphone ou tablette sur le nuage peut utiliser les données de votre forfait. Pour éviter de les utiliser, faites la sauvegarde en vous branchant au Wi-Fi.

  • Qu’est-ce que le stockage local?

    Le stockage local fait référence au téléversement de données à partir de votre téléphone vers votre ordinateur ou un disque dur externe, pour ainsi créer une copie de sauvegarde locale de vos fichiers. Vous pouvez aussi synchroniser les données stockées localement sur votre PC ou votre Mac avec votre téléphone ou votre tablette, ou synchroniser vos contacts entre votre téléphone ou tablette et votre ordinateur.

    • Vous pouvez utiliser le logiciel fourni par votre fabricant de téléphone ou les applis de tiers pour synchroniser ou sauvegarder vos données.

    Vous pouvez brancher votre téléphone ou tablette à votre ordinateur à l’aide du câble USB que vous avez reçu avec votre appareil. Vous pouvez aussi utiliser une connexion sans fil par BluetoothMD ou Wi-Fi.

Vous avez toujours besoin d'aide?

  • Téléphonez-nous au

  • 1 888 999-2321