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Comment Virgin Mobile utilise l'information

De quelle façon votre participation au nouveau programme de marketing en ligne de Virgin Mobile contribuera-t-elle à réduire les publicités aléatoires et souvent non pertinentes tout en protégeant vos renseignements personnels?

La publicité est une réalité dans l'univers en ligne actuel, et les gens estiment qu'ils reçoivent des annonces non pertinentes pour eux. Le nouveau programme de marketing en ligne de Bell veillera à ce que vous receviez des publicités en ligne plus pertinentes au lieu des annonces aléatoires que vous recevez peut-être actuellement. Autrement dit, vous ne verrez pas plus d'annonces en ligne, seulement des annonces mieux ciblées.

Si vous participez, Virgin Mobile pourra personnaliser la publicité en fonction des grandes tendances en matière de votre utilisation un peu comme le font depuis un moment des entreprises comme Google et Facebook. Google et Facebook utilisent parfois des renseignements détaillés concernant l'adresse URL et l'emplacement d'une personne à des fins commerciales et (ou) pour limiter le nombre d'annonces non pertinentes qu'un utilisateur peut voir. Si vous acceptez, Virgin Mobile recueillera des renseignements en fonction de vos tendances de navigation, de renseignements sur votre emplacement, de l'information relative au compte que vous avez fournie quand vous vous êtes abonné à nos services et de renseignements sur la façon dont vous utilisez nos services. Ces renseignements seront regroupés de façon sécurisée avec des renseignements de même nature sur des clients similaires, à des fins de marketing et de création de rapports. Plus d'infoMoins

Quels types de renseignements recueillons-nous?

Les renseignements que vous nous fournissez quand vous vous abonnez à nos services et quand vous les utilisez. Virgin Mobile recueillera différents types de renseignements selon les services que vous utilisez :

  • Renseignements sur le compte : Type de réseau (p. ex., LTE), forfait, adresse, adresse de courriel, âge, sexe et langue de préférence.

  • Détails d'utilisation du service sans fil : Renseignements concernant l'utilisation de nos produits et services, comme le nombre de messages texte envoyés, et les renseignements sur l'emplacement.

  • Activités de navigation et utilisation des applications : Pages Web que vous visitez à partir de votre appareil mobile et applications utilisées, de même que les adresses URL complètes.

En participant, vous profiterez d'un certain nombre d'avantages, dont les suivants :

  1. Nous pouvons faire en sorte que les annonces en ligne soient plus pertinentes pour vous.  Voici un exemple Moins

    Quand vous visitez un site Web ou utilisez des applications à partir de votre appareil mobile, vous voyez souvent des publicités aléatoires non filtrées. Nous nous servons de certains renseignements relatifs à l'utilisation du service et au compte de téléphonie mobile afin que les annonces que vous voyez soient plus pertinentes et dans le but de mesurer l'efficacité et la portée des annonces en ligne. Par exemple, vous pouvez voir en moyenne dix annonces par jour sur votre appareil mobile quand vous visitez des sites Web. Si vous êtes identifié comme un amateur de sports, une plus grande proportion de ces annonces peut être liée aux sports.

  2. De la même façon, nous pouvons utiliser des données regroupées pour afficher non seulement des annonces en ligne, mais aussi des offres et des réductions en ligne de nos partenaires et fournisseurs qui pourraient être avantageuses et vous faire réaliser des économies. Veuillez noter que ces entreprises en tiers n'obtiennent jamais vos coordonnées; nous vous proposons seulement les offres en leur nom.  Voici un exempleMoins

    Afin d'aider nos partenaires à créer des offres plus avantageuses ou pertinentes pour les abonnés de Virgin Mobile, nous pouvons jeter un coup d'oeil aux sites Web les plus consultés ou les applications utilisées par des participants à proximité d'un magasin précis.

    Par exemple, une agence de voyages peut souhaiter annoncer des aubaines vacances en envoyant une offre spéciale au moyen d'une bannière ou d'une fenêtre publicitaire à des gens qui montrent un intérêt pour les voyages selon les sites Web qu'ils visitent et les applications dont ils se servent.

  3. Nous pouvons utiliser des données regroupées afin de préparer différents rapports pour des tiers. Par exemple, nous pourrions travailler en collaboration avec un conseil local pour analyser les conditions de la circulation afin de créer des solutions pour réduire la congestion et améliorer la sécurité.  Voici un exempleMoins

    Nous ne faisons cela que de manière globale, jamais de manière individuelle. Toute information utilisée vous concernant sera donc combinée à des groupes de données d'autres clients de Virgin Mobile afin de fournir des rapports anonymes.

    Par exemple, nous pouvons travailler avec des conseils gouvernementaux et locaux pour analyser les conditions de la circulation dans une région afin de réduire la congestion et d'améliorer la sécurité.

  4. Nous pouvons utiliser l'emplacement de votre téléphone mobile, les adresses URL complètes des sites Web que vous visitez et les applications que vous utilisez sur votre téléphone pour commercialiser les produits et services de Virgin Mobile qui vous conviendraient davantage. Ces renseignements nous permettent de créer des offres plus pertinentes et avantageuses pour vous.  Voici un exempleMoins

    Si vous vous rendez fréquemment aux États-Unis, Virgin Mobile peut vous informer des forfaits offerts pour les déplacements qui vous permettront d'économiser quand vous utilisez votre appareil mobile pour faire des appels ou transmettre des données aux États-Unis.

Rappel : si vous changez d'idée, vous pouvez modifier votre participation au nouveau programme de marketing en ligne de Virgin Mobile en vous rendant à l'adresse virginmobile.ca/publicitespertinentes. Il n'est pas nécessaire de participer pour profiter de services de Virgin Mobile.

Vous pouvez être assuré que la protection de votre vie privée est une grande priorité pour nous. C'est pourquoi nous ne divulguons jamais vos renseignements personnels à un tiers afin qu'il puisse commercialiser ses produits et services sans votre consentement exprès préalable.

Pour participer ou non, veuillez cliquer ici.

VOUS AVEZ DES QUESTIONS? NOUS AVONS DES RÉPONSES!

De quelle façon votre participation au nouveau programme de marketing en ligne de Virgin Mobile contribuera-t-elle à réduire les publicités aléatoires et souvent non pertinentes tout en protégeant vos renseignements personnels?

  • Quels sont les renseignements personnels recueillis pour les besoins du programme de marketing en ligne de Virgin Mobile?

    Certains renseignements relatifs au compte et à l'utilisation des services mobiles (navigation mobile, emplacement et applications) sont utilisés dans le cadre de ce programme.

    a) Les renseignements relatifs au compte incluent notamment le type de réseau utilisé (p. ex. LTE) l'adresse, le groupe d'âge (plages de 5 ans) et le sexe. Une liste complète des renseignements relatifs au compte qui sont utilisés à des fins de marketing est fournie ci-après. Si plus d'un utilisateur ou appareil mobile figure au compte, les renseignements peuvent être regroupés au niveau du compte ou de l'utilisateur, selon ce qui a été recueilli au moment de l'inscription de l'utilisateur ou de l'appareil au compte. Le type de rapport à générer ou le profil cible déterminent quels renseignements sur le compte seront utilisés.

    Groupe d'âge :

    Basé sur la date de naissance fournie (le cas échéant) lors de l'achat de produits ou services de Virgin Mobile. Correspond à une plage d'au moins cinq ans à partir de 18 ans.

    Sexe :

    Déterminé selon le titre de civilité que vous avez choisi pour votre compte (p. ex. M. ou Mme), le cas échéant, ou encore déduit à partir de votre prénom.

    Langue principale :

    Correspond à la langue principalement utilisée pour communiquer que vous avez indiquée à votre compte, soit « français », « anglais » ou « autre ».

    Tranche de RMPU :

    On parle ici du revenu moyen par utilisateur (RMPU). La valeur des revenus tirés de chaque utilisateur du compte Virgin Mobile est calculée et classée selon l'échelle suivante : très faible, faible, moyen, élevé ou très élevé.

    Type de forfait :

    Indique s'il s'agit d'un compte prépayé ou postpayé et le type de forfait utilisé dans l'une de ces catégories.

    Adresse de facturation :

    Dans les renseignements relatifs au compte, ville ou région de votre adresse de facturation et son code postal. Des précautions sont prises pour éviter que des tiers puissent vous identifier à partir de votre code postal.

    Type d'appareil (fabricant, modèle), système d'exploitation et type de réseau :

    Indique le type de l'appareil ou des appareils activé(s) dans votre compte (p. ex. téléphone intelligent, tablette, carte PC, téléphone multifonction, routeur) ainsi que le modèle (Samsung Galaxy S6, Sony Xperia Z5, iPhone 6 d'Apple) et le système d'exploitation (Android, iOS, Windows) de cet (ces) appareil(s) et le type de réseau utilisé (HSPA, LTE).

    Renseignements volumétriques sur l'utilisation des services de données, de messagerie ou de téléphonie :

    Mesure de votre utilisation des produits et services sans fil (p. ex. nombre de messages envoyés et reçus, minutes voix, volumes de données utilisés et type de connectivité employé pour le téléchargement ou la lecture en continu). Les contenus transmis ne sont pas enregistrés; le programme ne fait que vérifier l'utilisation des différents types de services.

    b) Renseignements sur l'utilisation des services : Il s'agit de données indiquant où et comment vous utilisez vos produits et services de Virgin Mobile. Les types de renseignements sur l'utilisation des services qu'utilise Virgin Mobile sont décrits ci-dessous.



    Emplacement :

    L'emplacement de votre appareil sans fil est établi chaque fois que votre appareil communique avec une de nos stations cellulaires. D'ordinaire, cette information sert à gérer la congestion du réseau. Votre emplacement peut aussi être utilisé dans des rapports de marketing faisant état des habitudes de circulation ou dans des analyses fondées sur des événements, ou encore pour vous proposer des annonces pertinentes. Le type de données d'emplacement utilisé dépend de la technologie employée pour les recueillir. REMARQUE : Si vous désactivez les services de localisation sur votre appareil, la géolocalisation par satellite cessera, mais pas la fonction de localisation utilisée par le programme de marketing. Pour que vos données d'emplacement ne soient pas utilisées, vous devez renoncer à participer au programme (ou vous désinscrire, si vous y participez déjà). Si vous décidez de ne pas participer, nous continuerons de recueillir et d'utiliser vos données d'emplacement en vue de vous fournir les services sans fil auxquels vous êtes abonné.

    Utilisation mobile :

    Centres d'intérêt : Les activités qui vous font utiliser des données mobiles (navigation Web et utilisation d'applications) sont examinées en vue de définir des champs d'intérêt non confidentiels dans votre profil. Toutes les adresses URL sont vérifiées pour établir les centres d'intérêt, mais seuls les sites correspondant à des champs d'intérêt non confidentiels sont retenus. Des champs d'intérêt secondaires sont aussi utilisés – p. ex. les sports incluent diverses sous-catégories comme le hockey, le soccer ou le baseball.

    Les applications utilisées peuvent aussi indiquer vos centres d'intérêt. Cette utilisation est catégorisée selon les champs d'intérêt non confidentiels courants en usage dans les marchés des applications. 

    Voici la liste complète des champs d'intérêt indiqués par les applicationsMoins.

    Catégories Web de niveau 1

    Catégories d'applications

    Arts et divertissementMoins

    Livres et literature
    Potins de célébrités/admirateurs
    Beaux-arts
    Humour
    Films
    Musique
    Télévision
    Arts – autre
    Lieux de divertissement et événements
    Diffusions audio en continu et enregistrements audio téléchargeables
    Diffusions vidéo en continu et enregistrements vidéo téléchargeables
    Divertissement – autre

    Livres

    AutomobileMoins

    Pièces automobiles
    Réparation automobile
    Achat/vente de voitures
    Culture des voitures
    Véhicules d'occasion certifiés
    Voitures décapotables
    Coupés
    Véhicules multisegments
    Véhicules diesel
    Véhicules électriques
    Véhicules bicorps
    Voitures hybrides
    Voitures de luxe
    Minifourgonnettes
    Motorcycles
    Véhicules hors route
    Véhicules performants
    Camionnettes
    Assistance routière
    Berlines
    Camions et accessoires
    Voitures anciennes
    Voiture de tourisme
    Automobile – autre

    AffairesMoins

    Publicité
    Agriculture
    Biotechnologie/biomédical
    BusinessLogiciel d'entreprise
    Construction
    Foresterie
    Gouvernement
    Solutions écologiques
    Ressources humaines
    Logistique
    Marketing
    Métaux
    Ameublement de maison et de bureau
    Fabrication
    Ameublement de maison et de bureau
    Productivité
    Résidences pour personnes âgées et logements avec assistance
    Affaires – autre

    AffairesMoins

    Publicité
    Agriculture
    Biotechnologie/biomédical
    BusinessLogiciel d'entreprise
    Construction
    Foresterie
    Gouvernement
    Solutions écologiques
    Ressources humaines
    Logistique
    Marketing
    Métaux
    Ameublement de maison et de bureau
    Fabrication
    Ameublement de maison et de bureau
    Productivité
    Résidences pour personnes âgées et logements avec assistance
    Affaires – autre

    Catalogues

    CarrièresMoins

    Orientation
    Collège
    Aide financière
    Salons de l'emploi
    Recherche d'emploi
    Profession infirmière
    Bourses d'études
    Télétravail
    Armée américaine
    Carrières – autre

    ÉducationMoins

    Enseignement au secondaire
    Éducation des adultes
    Histoire de l'art
    Administration collégiale
    Vie collégiale
    Téléapprentissage
    Anglais comme langue seconde
    École d'études supérieures
    Enseignement à domicile par les parents
    Aide aux devoirs et aux études à domicile
    Enseignement à l'élémentaire
    École privée
    Formation spéciale
    Études en affaires
    Établissements d'enseignement
    Matériel pédagogique et études
    ReferenceMatériel et cartes de référence
    Tutorat
    Wikis
    Éducation – autre

    ÉducationMoins

    Enseignement au secondaire
    Éducation des adultes
    Histoire de l'art
    Administration collégiale
    Vie collégiale
    Téléapprentissage
    Anglais comme langue seconde
    École d'études supérieures
    Enseignement à domicile par les parents
    Aide aux devoirs et aux études à domicile
    Enseignement à l'élémentaire
    École privée
    Formation spéciale
    Études en affaires
    Établissements d'enseignement
    Matériel pédagogique et études
    ReferenceMatériel et cartes de référence
    Tutorat
    Wikis
    Éducation – autre

    Divertissement

    Aliments et boissonsMoins

    Cuisine américaine
    Barbecues et grillades
    Cuisine cajun/créole
    Cuisine chinoise
    Cocktails/bière
    Café/thé
    Cuisine particulière
    Desserts et boulangerie
    Restaurants
    Cuisine française
    Cuisine santé/faible en gras
    Cuisine italienne
    Cuisine japonaise
    Cuisine mexicaine
    Cuisine mexicaine
    Cuisine végétarienne
    Vin
    Aliments et boissons – autre

    Finances

    Santé physiqueMoins

    Rhume et grippe
    Soins dentaires
    Exercice
    Santé des hommes
    Nutrition
    Perte de poids
    Santé des femmes
    Suppléments et composés
    Santé – autre

    Aliments et boissonsMoins

    Cuisine américaine
    Barbecues et grillades
    Cuisine cajun/créole
    Cuisine chinoise
    Cocktails/bière
    Café/thé
    Cuisine particulière
    Desserts et boulangerie
    Restaurants
    Cuisine française
    Cuisine santé/faible en gras
    Cuisine italienne
    Cuisine japonaise
    Cuisine mexicaine
    Cuisine mexicaine
    Cuisine végétarienne
    Vin
    Aliments et boissons – autre

    Passe-temps et intérêtsMoins

    Art et technologie
    Arts et artisanat
    Perlage
    Jeux de société/casse-tête
    Fabrication de bougies et de savons
    Jeux de cartes
    Échecs
    Constitution de collections
    Bandes dessinées
    Dessin/croquis
    Rédaction à la pige
    Généalogie
    Publication
    Guitare
    Enregistrement à domicile
    Inventions et brevets
    Fabrication de bijoux
    Magie et illusionnisme
    Travaux à l'aiguille
    Peinture
    Photographie
    Radio
    Science-fiction et fantaisie
    Collimage
    Scénarisation
    Jeux vidéo et d'ordinateur
    Travail du bois
    temps et intérêts – autre
    Jeux

    Jeux

    Maison et jardinMoins

    Appareils
    Divertissement
    Sécurité environnementale
    Jardinage
    Réparation à domicile
    Cinéma maison
    Décoration intérieure
    Aménagement paysager
    Remaniement et construction
    Maison et jardin – autre

    Santé physique

    Droit, gouvernement et politiqueMoins

    Commentaire
    Immigration
    Legal Questions juridiques
    Politique
    U.S. Ressources du gouvernement américain
    Organismes de bienfaisance

    Mode de vie

    NouvellesMoins

    Nouvelles internationales
    Nouvelles nationales
    Nouvelles locales
    Magazines
    Nouvelles, portails et recherches – autre
    Navigation rémunérée

    Médical

    Finances personnellesMoins

    Nouveaux investisseurs
    Crédit/dettes et prêts
    Information financière
    Planification financière
    Fonds spéculatif
    Assurance
    Investissements
    Fonds communs de placement
    Options
    Planification de la retraite
    Actions
    Planification fiscale
    Comptabilité
    Opérations bancaires
    Outils financiers en ligne et devis
    Finances – autre

    Musique

    Animaux de compagnieMoins

    Aquariums
    Oiseaux
    Chats
    Chiens
    Animaux de grande taille
    Reptiles
    Médecine vétérinaire
    Animaux de compagnie – autre

    Navigation

    ImmobilierMoins

    Appartements
    Architectes
    Achat/ventes de maisons
    Real Immobilier – autre

    NouvellesMoins

    Nouvelles internationales
    Nouvelles nationales
    Nouvelles locales
    Magazines
    Nouvelles, portails et recherches – autre
    Navigation rémunérée

    ScienceMoins

    Astrologie
    Biologie
    Botanique
    Chimie
    Géographie
    Géologie
    Phénomènes paranormaux
    Physique
    Espace/astronomie
    Météo
    Science – autre

    Photos et vidéos

    MagasinageMoins

    Comparaison
    Concours et cadeaux
    Couponnage
    Moteurs
    Ventes aux enchères et marchés
    Catalogues
    Magasinage en ligne
    Magasinage – autre

    Productivité

    Réseautage socialMoins

    Médias sociaux

    Référence

    SociétéMoins

    Rencontres
    Ethnies
    Mariage
    Vie des personnes âgées
    Mariages
    Parcs, installations de loisir et gymnases

    Réseautage socialMoins

    Médias sociaux

    SportsMoins

    Course automobile
    Baseball
    Vélo
    Musculation
    Boxe
    Canotage/kayak
    Claque
    Escalade
    Cricket
    Patinage artistique
    Pêche à la mouche
    Football
    Pêche en eau douce
    Pêche sportive
    Golf
    Courses de chevaux
    Chevaux
    Chasse/tir
    Patin à roues alignées
    Arts martiauxs
    Vélo de montagne
    Courses NASCAR
    Olympiques
    Paintball
    Sports motorisés et motos
    Basketball
    Hockey
    Rodéo
    Books & Literature
    Rugby
    Course/jogging
    Voile
    Pêche en mer
    Plongée autonome
    Planche à roulettes
    Ski
    Planche à neige
    Surf/surf horizontal
    Natation
    Tennis de table/ping-pong
    Tennis
    Volleyball
    Marche
    Soccer

    SportsMoins

    Course automobile
    Baseball
    Vélo
    Musculation
    Boxe
    Canotage/kayak
    Claque
    Escalade
    Cricket
    Patinage artistique
    Pêche à la mouche
    Football
    Pêche en eau douce
    Pêche sportive
    Golf
    Courses de chevaux
    Chevaux
    Chasse/tir
    Patin à roues alignées
    Arts martiauxs
    Vélo de montagne
    Courses NASCAR
    Olympiques
    Paintball
    Sports motorisés et motos
    Basketball
    Hockey
    Rodéo
    Books & Literature
    Rugby
    Course/jogging
    Voile
    Pêche en mer
    Plongée autonome
    Planche à roulettes
    Ski
    Planche à neige
    Surf/surf horizontal
    Natation
    Tennis de table/ping-pong
    Tennis
    Volleyball
    Marche
    Soccer

    Style et mode

    Voyage

    Technologie et informatique

    Utilitaires

    Voyage

    Météo

    Principaux sites Web et applications : La navigation mobile permet aussi de générer pour chaque profil d'utilisateur une liste des principaux domaines classés selon la fréquence de consultation. Seuls les noms de domaine sont retenus (p. ex. TSN.ca) et seulement les domaines non liés à des champs d'intérêt confidentiels. À titre d'exemple, pour un utilisateur qui suit régulièrement les actualités du hockey sur TSN, le site TSN.ca pourrait figurer en tête de liste. Nous tenons aussi à jour la liste des 25 applications les plus utilisées sur votre appareil mobile.

  • Renseignements exclus :

    Nous tâchons toujours de protéger vos renseignements personnels. Contrairement à d'autres, Virgin Mobile n'utilise pas de renseignements personnels ayant trait aux finances, à l'état de santé ou à l'orientation sexuelle. Virgin Mobile exclut aussi les renseignements sur les transactions, la vérification de solvabilité (cote de crédit), le contenu de communications vocales ou numériques et d'autres renseignements sensibles de nature similaire. La navigation mobile chiffrée (p. ex. les adresses Internet commençant par HTTPS) est également exclue.

  • À quels types de renseignements les annonceurs ont-ils accès pour la conception de campagnes publicitaires?

    Comme l'explique plus en détail la section « Comment Virgin Mobile travaille-t-elle en collaboration avec ses partenaires? » ci-après, les publicités en ligne sont produites sans divulguer des renseignements personnels aux annonceurs. Les caractéristiques que peuvent employer les annonceurs pour définir leur public cible dans une campagne ou pour obtenir un rapport sont celles énoncées plus haut sous Renseignements relatifs au compte et Renseignements relatifs à l'utilisation des services (pour les services mobiles, les champs d'intérêt seraient utilisés plutôt que les adresses URL elles-mêmes) ainsi que les principaux sites Web et applications, à condition qu'ils figurent sur la liste autorisée excluant les champs d'intérêt confidentiels. L'annonceur est informé de la taille approximative du public, soit le nombre approximatif de participants dont les caractéristiques correspondent au profil qu'il a créé. Les rapports de marketing que nous préparons pour nos partenaires sont soumis à des exigences similaires. Le demandeur de rapport ne reçoit que des renseignements globaux et anonymes sur les tendances observées (centres d'intérêt, déplacements quotidiens, l'heure de la journée où certains sujets ou certaines activités semblent plus populaires, etc.). Il ne reçoit pas de renseignements permettant d'identifier un individu.

    Pour protéger la confidentialité des utilisateurs, Virgin Mobile a fixé le nombre minimal de membres d'un public cible à 100; ainsi, personne ne peut déduire de l'information concernant un individu en particulier.

  • Comment Virgin Mobile travaille-t-elle en collaboration avec ses partenaires?

    Virgin Mobile peut travailler avec des tiers de deux façons : 1) en diffusant des offres ou de la publicité en ligne pertinentes pour ses partenaires et 2) en créant des rapports.
    Diffusion d'offres ou de publicité pertinentes : Dans le cas de la publicité mobile, un annonceur potentiel choisit les caractéristiques du public ciblé. Les bannières publicitaires intégrées aux applications ou aux navigateurs d'appareils mobiles sont normalement connectées à un serveur de réseau de publicité. Si vous acceptez de participer et que le réseau de publicité a déjà élaboré une campagne publicitaire en correspondance avec vos caractéristiques personnelles, des annonces pertinentes liées à cette campagne seront présentées.
    Création de rapports : Ici, un partenaire potentiel choisit les caractéristiques du public qu'il souhaite analyser. Si vous acceptez de participer, les renseignements personnels sont éliminés de votre profil et les données sont regroupées avec celles d'autres utilisateurs dont les caractéristiques correspondent à ce qu'a choisi l'annonceur. Ces renseignements permettent aux partenaires de prendre des décisions d'affaires plus éclairées. Les données ne sont utilisées que à des fins d'analyse et les partenaires n'ont aucun moyen d'établir l'identité d'une personne dont les renseignements sont inclus dans le rapport.

  • Comment Virgin Mobile utilise-t-elle les données d'emplacement pour promouvoir ses produits auprès de clients en particulier?

    Afin de recommander certains produits et services qui pourraient davantage répondre à vos besoins, nous pouvons utiliser vos données d'emplacement pour, par exemple, vous envoyer un courriel ou message texte à propos de nouveaux forfaits qui sont adaptés aux besoins d'une personne qui voyage beaucoup ou qui se déplace régulièrement. Si vous refusez que nous utilisions les données de localisation de votre téléphone mobile pour vous envoyer des offres utiles de Virgin Mobile, nous pourrions tout de même nous fonder sur vos renseignements personnels (autres que les données d'emplacement) aux fins de promotion, à moins que vous ne décidiez de refuser toute autre utilisation de vos renseignements à des fins de marketing, comme cela est indiqué ci-dessous. De toute façon, nous n'utiliserons pas les données de localisation de téléphone mobile pour la publicité de Virgin Mobile si vous refusez de participer à ce programme ou si vous annulez votre inscription.

  • Qui sont les participants à ces programmes?

    À l'heure actuelle, le programme est administré par Bell Mobilité. Si le programme est étendu à d'autres sociétés affiliées de Bell à l'avenir (Bell Canada, Bell ExpressVu, Bell Média et Bell Aliant), nous vous en informerons à l'avance pour obtenir votre consentement. Il peut y avoir des partenaires extérieurs au groupe d'entreprises de Bell, mais aucun renseignement permettant d'identifier un individu ne sera dévoilé dans le cadre de ce programme.

  • Qu'arrive-t-il si je refuse de consentir à l'utilisation de mes renseignements à des fins de marketing?

    La participation est volontaire, et on peut annuler sa participation en tout temps en accédant à la page Web des préférences marketing. Si vous choisissez de ne pas participer, Virgin Mobile n'utilisera pas vos renseignements personnels de la façon indiquée plus haut et cessera de recueillir et d'utiliser vos renseignements aux fins de ce programme. Tout renseignement de cette nature déjà recueilli sera également supprimé. La participation au programme n'est pas une condition exigée pour recevoir les services de Virgin Mobile.

    Le refus de participer au programme n'a pas d'incidence sur l'utilisation de vos renseignements personnels pour d'autres activités de marketing de Virgin Mobile comme le télémarketing ou les messages électroniques commerciaux (p. ex. offres présentées par courriel ou message texte). Vous pouvez facilement gérer la façon dont vos renseignements sont utilisés pour ces activités dans notre page Web des préférences marketing.

    .

  • Des questions ou des préoccupations concernant la protection de votre vie privée?

    Nous serons heureux de répondre à vos questions ou de discuter de vos préoccupations concernant la protection de votre vie privée pour vous renseigner davantage ou, pour nous joindre, veuillez faire votre choix ici.

Vous avez toujours besoin d'aide?

  • Téléphonez nous-au

  • 1-888-999-2321