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L'iPad Mini 2 est offert en ligne et dans les boutiques sélectionnées. Voir les boutiques
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Du lundi au vendredi (de 8 h à 21 h HNE)
Samedi (de 9 h à 18 h HNE)
Si vous avez une entente, visitez virginplus.ca/surclassementappareil et ouvrez une session pour vérifier votre admissibilité et votre solde de téléphone restant.
Si vous avez une SuperBalance Virgin Plus, commencez par vérifier votre solde courant. Visitez virginplus.ca/infosuperbalance et ouvrez une session.
Si vous êtes Membre du prépayé, nous devrons effectuer une vérification de crédit pour nous assurer que vous pouvez passer à une entente de 2 ans.
Bien sûr! Nous serons heureux de vous aider à transférer votre numéro de cellulaire actuel. Voici tout ce que vous devez savoir sur le transfert de numéro.
Oui, vous pouvez échanger un vieux téléphone cellulaire et en utiliser la valeur pour acheter un nouvel iPhone ou des accessoires. Nous devrons effectuer une inspection physique pour en déterminer la valeur en magasin, au moment où vous viendrez récupérer votre iPhone. En savoir plus sur notre programme d’échange.
Les commandes en ligne sont traitées et activées en 2 à 3 jours ouvrables, et la livraison peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables. En région éloignée, il pourrait falloir jusqu’à 5 jours ouvrables pour recevoir votre téléphone.
Nous vous enverrons un courriel contenant le numéro de suivi pour vous signaler quand votre commande sera en route.
Consultez les guides de téléphone et manuels d'utilisateur interactifs pratiques pour savoir comment utiliser votre téléphone flambant neuf.
Une garantie standard d’appareil d’un an s’applique aux téléphones Apple à partir de la collecte du iPhone. Vous aurez aussi droit à une période de dépannage gratuite de 90 jours dans les boutiques Apple. En savoir plus.
Si vous avez acheté un iPhone à la boutique Apple, vous pouvez apporter votre téléphone intelligent chez nous et opter pour un forfait Apportez Votre Téléphone (AVT). Vous n’avez qu’à vous procurer une carte SIM Virgin Plus et vous économiserez sur votre forfait mensuel.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre nouveau téléphone, vous pouvez l’échanger contre un nouveau téléphone, ou le retourner pour obtenir un remboursement complet. Assurez-vous d’avoir le reçu de vente original, et décidez-vous dans les 15 premiers jours, avant d’avoir utilisé 30 minutes d’appels vocaux ou 50 Mo de données à partir de l’activation de votre téléphone. En savoir plus sur notre politique de retour.
Oui, vous pouvez déverrouiller votre iPhone Virgin Plus de Virgin Plus dans les 90 jours à compter de l’activation. Le coût pour déverrouiller un téléphone cellulaire est de 50 $, pourvu que votre compte soit en règle.